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樂視停播亞冠會員遭遇退錢難 律師:協商不成可起訴

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  • 發布時間:2017-3-9 07:22
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摘要:本以為可大飽眼福的他卻在一周後接到了樂視體育發來的通知,聲明樂視體育接到亞足聯通知,賽事合作終止,會員不能在樂視體育的平台上再看到相關比賽的直播。會員吐槽補償“沒誠意”記者從2月28日樂視體育官方發布的《關於亞足聯賽事版權事宜的聲明》中看到

樂視停播亞冠會員遭遇退錢難 律師:協商不成可起訴1

充會員看亞冠 樂視停播難退錢

律師:消費者可向樂視體育主張賠償

日前,在樂視體育官方微博的評論區,不少網友留下了“退錢”的字眼,他們是為收看本屆亞洲冠軍聯賽而購買樂視超級體育會員的球迷。昨天,北京晨報記者了解到,賽事剛開始沒幾天,樂視體育就與亞足聯終止合同、停播比賽,並以延長會員資格作為補償措施,但對於球迷來說,這一方案毫無意義。對此,樂視體育稱可將會員的退款訴求向上級申請。律師表示,消費者可向樂視體育主張賠償。

剛看幾天直播就終止

“樂視這麽大的企業,說好有亞冠直播,怎麽說沒就沒了呢。”據球迷杜先生講,對於今年亞冠聯賽期待已久。近幾年,樂視體育一直提供該比賽直播服務,球迷通過購買“超級體育會員”來觀看比賽,價格為一季度159元。“上月初,我在網上還看到宣傳,說樂視體育獲得賽事版權,於是購買了會員。”他向記者出示了2月21日小組賽首輪開戰時,樂視體育官微發出的“我行我上,超級會員權享亞冠”直播鏈接,海報上還附有掃碼付款加入會員的二維碼標識。

令杜先生沒想到的是,本以為可大飽眼福的他卻在一周後接到了樂視體育發來的通知,聲明樂視體育接到亞足聯通知,賽事合作終止,會員不能在樂視體育的平台上再看到相關比賽的直播。

會員吐槽補償“沒誠意”

記者從2月28日樂視體育官方發布的《關於亞足聯賽事版權事宜的聲明》中看到,由於樂視體育與亞足聯雙方此前簽訂的關於亞冠、十二強賽等賽事的版權問題,導致合同終止。在致歉的同時,樂視體育表示,願意補償會員損失,並留下了谘詢電話。“補償辦法一點誠意都沒有,也不給退款,隻給延長6個月的會員使用期。這對於我們這些衝著亞冠聯賽的球迷們來說,毫無意義啊。”杜先生通過與樂視體育溝通後得到此答複,他表示無法接受。在網上,不少與他遭遇相同的人也紛紛吐槽。

隨後,記者致電樂視體育,對於此次事件的解決方法,工作人員稱,對通過樂視官方商城、京東、天貓等渠道單獨購買樂視超級體育會員的用戶,樂視體育將給予免費延長半年會員資格的補充,而通過“購電視送會員”或者“購會員送電視”活動獲得會員的用戶則不在賠償範圍內。“如會員需退費,可先將要求反映給我們。目前,反饋的會員較多,我們會統一向上級申請。”

律師:協商不成可起訴

就此事,北京觀道律師事務所主任律師朱金元認為,樂視體育的行為屬於違約行為,應積極處理善後事宜。雖然樂視體育提出了相應的處理方式,但是要征求涉事球迷的同意,如有球迷不同意上述意見,可以與樂視體育繼續溝通協商,未達成一致意見的,可以起訴至法院向樂視體育主張違約責任。

北京晨報現場新聞 記者 郭丹

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